具相關(guān)人士透露2015年醫(yī)藥電商的銷售量將會史無前例的大幅度增長，以至于整個醫(yī)藥業(yè)都會發(fā)生質(zhì)一樣的變化。不在沉靜中爆發(fā),就在爆發(fā)中沉靜，看來明年醫(yī)藥電商是達到新高度的最好機會，政策的開放、銷量的增長、全新的模式、市場的重組，這絕對是天時地利人和的條件，已經(jīng)沒有障礙可以阻檔醫(yī)藥電商的發(fā)展了，這場"大爆發(fā)"就讓我們拭目以待吧。
2014年即將離去，而2015年已經(jīng)漸漸地靠近我們。它究竟能給醫(yī)藥電商們帶來些什么？是依舊在沉靜中自我發(fā)展還是在沉靜之后的爆發(fā)。具相關(guān)人士透露2015年醫(yī)藥電商的銷售量將會史無前例的大幅度增長，以至于整個醫(yī)藥業(yè)都會發(fā)生質(zhì)一樣的變化。
物流配送或?qū)⒌靡越鉀Q
億邦動力網(wǎng)了解到，藥品作為特殊的產(chǎn)品，對物流條件要求相對較高，整個倉儲、運輸、配送等物流領(lǐng)域都必須在符合國家《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)的標(biāo)準(zhǔn)下進行，但值得注意的是，目前國內(nèi)絕大部分物流企業(yè)并不具備配送藥品資質(zhì)。
正是因為如此，對醫(yī)藥電商企業(yè)而言，目前物流配送是限制規(guī)模發(fā)展的絆腳石，導(dǎo)致醫(yī)藥電商推出類似"1小時達"、"藥急送"等服務(wù)難以兌現(xiàn)。但這一難題正在被市場解決，日前醫(yī)藥電商平臺七樂康獲得國內(nèi)首張醫(yī)藥B2C物流牌照，宣布成立廣州七樂康現(xiàn)代醫(yī)藥物流有限公司，正式開始自建現(xiàn)代醫(yī)藥物流系統(tǒng)。
對此，2015年國家將會降低醫(yī)藥物流牌照發(fā)放門檻，屆時會一批有資質(zhì)的醫(yī)藥和物流公司會獲得醫(yī)藥配送資質(zhì)。"今年下半年出來《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng) 營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》表示，有醫(yī)藥經(jīng)營許可證的企業(yè)經(jīng)過備案就可以在線上經(jīng)營藥品，符合資質(zhì)的物流和醫(yī)藥公司都可以做醫(yī)藥物流配送�！痘ヂ�(lián)網(wǎng)食 品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》到明年應(yīng)該就會實施，網(wǎng)上賣藥與物流配送的門檻就會大大降低，醫(yī)藥電商只要有自己的倉儲符合GSP的要求，不自建 配送公司也可以在網(wǎng)上經(jīng)營。"
市場為兼并重組做準(zhǔn)備，集中度變高
目前醫(yī)藥線上零售基本處在同質(zhì)化競爭階段，與其他品類的競爭點類似，但中間肯定有很多出位的機會。"因為藥品是標(biāo)準(zhǔn)品，國家有專門系統(tǒng)GSP監(jiān)控，質(zhì)量不會有問題。大家比拼的還是價格、服務(wù)、發(fā)貨速度。"
與傳統(tǒng)渠道相比，醫(yī)藥網(wǎng)上零售在每個競爭環(huán)節(jié)會廝殺得更厲害，并且日后線上和線下逐漸融合。"醫(yī)藥零售未來是立體化競爭模式，包括商品價格、顧客體驗、服務(wù)水平等，在線上競爭優(yōu)缺點則會被放得更大。"
未來醫(yī)藥零售的入口會呈現(xiàn)出多樣性特征。"藥店的入口會非常多，有從實體店過來的，有從PC端過來的，有從移動端過來的，移動還分很多很多的 入口�？赡苓�會出現(xiàn)虛擬性藥店，打個比方，我是大夫，我拿著手機就可以給患者指導(dǎo)用藥，我在網(wǎng)上的身份就是一個店鋪。"
正是互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋 面加寬，加上規(guī)模急速增長，龍巖判斷未來醫(yī)藥連鎖的行業(yè)集中程度會變得越來越高，出現(xiàn)全國性的大連鎖企業(yè)。"現(xiàn)在醫(yī)藥連鎖基本是在某個區(qū)域做得很強，還未 出現(xiàn)真正意義上的全國醫(yī)藥大連鎖。未來市場集中程度變高之后，區(qū)域性的小連鎖日子會變得難過，部分會被大連鎖并購或者重組。"
出現(xiàn)全新模式的服務(wù)
億邦動力網(wǎng)了解到，111醫(yī)藥館大藥房已經(jīng)在甘肅成立了民營醫(yī)院。這是在為處方藥網(wǎng)上零售布局。"如果我需要在線銷售處方藥， 就需要有一家醫(yī)院專門幫我們開處方。所以我自己成立了一家非營利性質(zhì)的民營醫(yī)院，這樣我們有專門的醫(yī)師團隊可以在線為消費者服務(wù)了。"
醫(yī)藥電商一旦爆發(fā)起來，自建民營醫(yī)藥只是醫(yī)藥連鎖采取的手段之一，在服務(wù)上面的創(chuàng)新和變化肯定會更加豐富。"拿客服舉例，網(wǎng)上賣藥不能只靠機器人， 要需給消費者提供個性化的互動和咨詢，這就需要一個專業(yè)的咨詢團隊。所以未來111醫(yī)藥館網(wǎng)上藥店除了一般的客服，還需要有專業(yè)的醫(yī)生和藥師，醫(yī)生可以開處方，藥師可以審核處方，這些遠程都可以做。"
銷量首次出現(xiàn)爆發(fā)式增長
正是因為配送條件不完善、國家監(jiān)管政策不明朗，導(dǎo)致大部分醫(yī)藥零售企業(yè)對電商還是持觀望態(tài)度，暫時只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在試水電商。 "網(wǎng)上開藥店前期在技術(shù)和營銷上的投入較大，暫時市場上還沒有成功的醫(yī)藥電商案例。加上醫(yī)藥連鎖線下日子還不錯，電商配送條件不完善、國家政策還未放開， 所以目前只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在小心試水電商。"
但在2015年，線下醫(yī)藥連鎖這一觀望的態(tài)勢會發(fā)生改變，主要有兩點原因。
一是阿里健康的加入會加速醫(yī)藥分家。現(xiàn)在零售藥房所占的市場份額大概在20%～30%，也就是3000～4000億，還有一萬多億的處方藥銷售在醫(yī)院完成， 而國家將有望最快在2015年元旦開放處方藥的網(wǎng)上銷售。"市場倒逼醫(yī)藥分家，這一萬多億會有多少流到市場上？所有的醫(yī)藥連鎖肯定都去爭搶，市場格局將會 發(fā)生大的變化。"
二是《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》等新政推出，降低網(wǎng)上開店賣藥門檻，完善醫(yī)藥電商物流配送條件，醫(yī)藥電商的高增長會被線下醫(yī)藥連鎖所關(guān)注。
天貓醫(yī)藥館公布數(shù)據(jù)稱，2014年天貓醫(yī)藥館的醫(yī)藥類目雙十一銷售額同比增幅315%（除天貓醫(yī)藥館的保健品、滋補品成交之外）。對此，醫(yī)藥線上銷售每年的增速與雙十一的增速接近。"2012年全網(wǎng)醫(yī)藥零售12個億，到2013年約40個億，2014年很可能突破百億。到了 2015年新政出臺以后，我估計全網(wǎng)銷售300億都不止了。尤其把阿里的處方藥算上的話，這個市場就不知道是多大了。"
BAT將控制流量入口
針對百度、騰訊和阿里爭相在醫(yī)藥電商上發(fā)力，三家大公司在醫(yī)藥領(lǐng)域的投入會快速速刺醫(yī)藥網(wǎng)上零售市場，其中阿里巴巴的優(yōu)勢更明顯。"三家公司都是從移動端入手，阿里最大的優(yōu)勢就是先入為主，品牌影響力更強，并且拿到了最全的藥品監(jiān)管碼，他們對整個藥品流動的路線都會劃清楚，最后肯定會控制網(wǎng) 上醫(yī)藥零售格局，并且會影響到上游藥品生產(chǎn)企業(yè)，因為他們有大數(shù)據(jù)。"
此外，億邦動力網(wǎng)分析，醫(yī)藥電商自己做獨立B2C成本巨高，短期來看醫(yī)藥連鎖肯定依賴阿里等大平臺去發(fā)展電商。"醫(yī)藥網(wǎng)上零售最后很可能走嘀嘀打車的模式，只是醫(yī)藥行業(yè)的嘀嘀打車是BAT等大平臺，作為醫(yī)藥連鎖肯定要緊緊抱住平臺來發(fā)展。"
億邦動力網(wǎng)了解到，111醫(yī)藥館的電商定位是一家專做藥品特賣的網(wǎng)站，目前在北京、甘肅、陜西三個省市20多個城市擁有200多家連鎖門店。在甘肅金昌 起家，規(guī)模擴張中把總部從甘肅搬到北京。111醫(yī)藥館試水電子商務(wù)已經(jīng)有三年，經(jīng)歷了兩次雙十一，電商團隊一共有200多人，其中物流有四五十個人，今年 在2014年雙11當(dāng)天全網(wǎng)銷售額達967萬元，在天貓平臺銷售額達867萬元位列天貓醫(yī)藥館第六。
不在沉靜中爆發(fā),就在爆發(fā)中沉靜，看來明年醫(yī)藥電商是達到新高度的最好機會，政策的開放、銷量的增長、全新的模式、市場的重組，這絕對是天時地利人和的條件，已經(jīng)沒有障礙可以阻檔醫(yī)藥電商的發(fā)展了，這場"大爆發(fā)"就讓我們拭目以待吧。 |
